{"id":9396,"date":"2021-02-20T09:37:33","date_gmt":"2021-02-20T09:37:33","guid":{"rendered":"https:\/\/impressionorig.wpengine.com\/conversation-avec-notre-fondatrice-la-ceremonie-cadeau\/"},"modified":"2021-03-01T16:14:10","modified_gmt":"2021-03-01T16:14:10","slug":"conversation-avec-notre-fondatrice-la-ceremonie-cadeau","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.impressionoriginale.com\/fr\/conversation-avec-notre-fondatrice-la-ceremonie-cadeau\/","title":{"rendered":"Conversation avec notre fondatrice : la c\u00e9r\u00e9monie cadeau"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_empty_space height=\u00a0\u00bb50px\u00a0\u00bb]<>Qu\u2019est-ce que la C\u00e9r\u00e9monie Cadeau ?<\/>[vc_empty_space]

Conversation avec notre fondatrice : Mathilde<\/h6>[vc_empty_space][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=\u00a0\u00bb2\/3\u2033][vc_single_image image=\u00a0\u00bb9210\u2033 img_size=\u00a0\u00bb1800\u00d71800\u2033][\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/3\u2033][vc_empty_space height=\u00a0\u00bb100px\u00a0\u00bb]

Conversation avec la fondatrice d'Impression Originale<\/h2>[vc_empty_space height=\u00a0\u00bb100px\u00a0\u00bb]

Mathilde<\/h4>[vc_column_text]<\/p>\n
\n

\u00ab\u00a0Il y a un je ne sais quoi de f\u00e9erique \u00e0 \u00eatre spectateur d\u2019une c\u00e9r\u00e9monie cadeau, une \u00e9motion li\u00e9e \u00e0 l\u2019enfance qui nous hypnotise du premier mouvement jusqu\u2019au geste final\u00a0: celui o\u00f9 vous recevez le pr\u00e9cieux entre vos mains<\/em> \u00bb.<\/strong><\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column]

LE CADEAU COMME OBJET DE DESIR<\/h6>

Commen\u00e7ons par le cadeau<\/h4>[vc_column_text]<\/p>\n

Un cadeau, c\u2019est l\u2019espoir d\u2019\u00eatre enchant\u00e9, la reconnaissance de l\u2019attention qui l\u2019a port\u00e9 jusqu\u2019\u00e0 son destinataire, une \u00e9motion \u00e0 chaque fois renouvel\u00e9e. Alors pourquoi ne pas sublimer ces \u00e9motions universelles, si riches et si profondes ? C\u2019est tout le sens de la c\u00e9r\u00e9monie Cadeau.<\/p>\n

De quoi s\u2019agit-il ?<\/strong><\/p>\n

La fondatrice d\u2019Impression Originale nous l\u2019explique en mobilisant notre sensibilit\u00e9 et notre esth\u00e9tique, dans une approche \u00e0 la fois singuli\u00e8re et lumineuse :<\/p>\n

\n

\u00ab Ce qui transforme un simple objet en cadeau d\u00e9sir\u00e9 n\u2019est autre que le papier cadeau qui l\u2019emballe et le n\u0153ud dont on le pare. L\u00e0 se potentialisent, tant pour celui qui offre que pour celui qui re\u00e7oit, la promesse d\u2019une surprise, l\u2019impatience de la d\u00e9couverte, la force de l\u2019attention port\u00e9e \u00e0 l\u2019autre<\/em> \u00bb<\/strong><\/span>.<\/p>\n<\/blockquote>\n

[\/vc_column_text]

LES ENTREPRISES DE LA NOUVELLE ECONOMIE<\/h6>

Les entreprises devant leur devoir de responsabilit\u00e9<\/h4>[vc_column_text]<\/p>\n

Les entreprises du XXI\u00e8me<\/sup> si\u00e8cle font face \u00e0 une double n\u00e9cessit\u00e9\u00a0: assurer leur croissance tout en respectant leur \u00e9cosyst\u00e8me, en limitant leur empreinte environnementale et en valorisant leur responsabilit\u00e9 sociale. Les entreprises de la \u00ab\u00a0nouvelle \u00e9conomie\u00a0\u00bb inscrivent leur raison d\u2019\u00eatre au c\u0153ur de leur business model<\/em> o\u00f9 la recherche de profit n\u2019est plus le seul crit\u00e8re. La croissance n\u2019est plus uniquement une course effr\u00e9n\u00e9e \u00e0 la capitalisation, mais elle passe maintenant par une recherche accrue de sens, de coh\u00e9rence et d\u2019\u00e9thique[1]<\/a> de la part des nouveaux entrepreneurs. Ces derniers sont souvent les premiers clients de leurs propres produits. De ce devoir de responsabilit\u00e9 na\u00eet l\u2019envie d\u2019attacher plus d\u2019attention \u00e0 l\u2019autre, de revenir aux fondamentaux en soignant son client.<\/p>\n

[\/vc_column_text]

LE TEMPS DE BIEN FAIRE LES CHOSES<\/h6>

La reconnaissance de la singularit\u00e9 de chacun<\/h4>[vc_column_text]<\/p>\n

En humanisant la transaction marchande, c\u2019est non seulement le rapport \u00e0 l\u2019autre qui change, mais \u00e9galement une relation au temps que l\u2019on prend pour \u00ab\u00a0faire\u00a0\u00bb les choses. L\u2019exp\u00e9rience client devient quasiment aussi importante que les qualit\u00e9s intrins\u00e8ques du produit propos\u00e9. C\u2019est le temps pris \u00e0 expliquer les caract\u00e9ristiques du produit en d\u00e9montrant de la sinc\u00e9rit\u00e9, de l\u2019empathie et de la gentillesse qui emportera la d\u00e9cision d\u2019achat. Le client s\u2019efface pour redevenir un individu singulier, r\u00e9-humanis\u00e9 se sentant investi d\u2019une nouvelle responsabilit\u00e9\u00a0: en consommant, il choisit comment il impacte son \u00e9cosyst\u00e8me. Le client n\u2019est donc plus un consommateur passif, il devient acteur de sa propre consommation.<\/p>\n

[\/vc_column_text]

DU SUR-MESURE COMME POSTULAT<\/h6>

Les nouvelles attentes du client<\/h4>[vc_column_text]<\/p>\n

L\u2019\u00e8re de la personnalisation est l\u00e0. Longtemps, le sur-mesure \u00e9tait r\u00e9serv\u00e9 \u00e0 une \u00e9lite ayant acc\u00e8s \u00e0 l\u2019artisanat d\u2019excellence. Ces privil\u00e8ges se sont lentement d\u00e9mocratis\u00e9s pour r\u00e9pondre aux attentes des nouvelles g\u00e9n\u00e9rations. Ce sont maintenant des acteurs de grandes productions (Nike, Coca-Cola) qui se singularisent ces derni\u00e8res ann\u00e9es avec une personnalisation \u00e0 la carte. La personnalisation reste n\u00e9anmoins standardis\u00e9e pour permettre des productions en s\u00e9rie, limitant les co\u00fbts associ\u00e9s et un temps de fabrication rapide. Il n\u2019en reste pas moins que le client d\u00e9veloppe et renforce de nouvelles attentes\u00a0: la personnalisation comme postulat et un service irr\u00e9prochable dans un temps relativement court.<\/p>\n

[\/vc_column_text][vc_single_image image=\u00a0\u00bb9225\u2033 img_size=\u00a0\u00bbfull\u00a0\u00bb][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column]

UNE EXPERIENCE D'ACHAT HOLISTIQUE<\/h6>

L\u2019exp\u00e9rience client au c\u0153ur de la strat\u00e9gie des entreprises<\/h4>[vc_column_text]<\/p>\n

Pour venir satisfaire la singularit\u00e9 affirm\u00e9e du consom-acteur[2]<\/a>\u00a0et r\u00e9pondre \u00e0 ses attentes toujours grandissantes sur le service, les entreprises ont renforc\u00e9 leurs \u00e9quipes jusqu\u2019\u00e0 cr\u00e9er des d\u00e9partements d\u00e9di\u00e9s \u00e0 \u00ab\u00a0l\u2019exp\u00e9rience client\u00a0\u00bb. L\u2019exp\u00e9rience client d\u00e9signe l\u2019ensemble des \u00e9motions et sentiments ressentis par un client avant, pendant et apr\u00e8s l\u2019achat d\u2019un produit ou service. C\u2019est le r\u00e9sultat de l\u2019ensemble des interactions qu\u2019un client peut avoir avec la marque ou l\u2019entreprise[3]<\/a>. Chaque marque rivalise d\u2019ing\u00e9niosit\u00e9 pour surprendre son client\u00a0et le fid\u00e9liser, comme des exp\u00e9riences sensorielles d\u2019association avec la diffusion de parfum dans les boutiques d\u2019habillement ou les grands h\u00f4tels, afin de stimuler la m\u00e9moire la plus forte\u00a0: la m\u00e9moire olfactive. D\u2019autres exemples int\u00e9ressants sont la mise en place d\u2019expositions artistiques \u00e9ph\u00e9m\u00e8res au c\u0153ur de galeries marchandes haut-de-gamme pour dynamiser le lieu et surprendre leur client\u00e8le.\u00a0 Il ne s\u2019agit plus uniquement d\u2019offrir \u00e0 consommer, mais de proposer une exp\u00e9rience holistique o\u00f9 l\u2019achat n\u2019est plus le seul crit\u00e8re de satisfaction. Au c\u0153ur de ces mutations exp\u00e9rientielles, l\u2019exp\u00e9rience client voit r\u00e9cemment re-\u00e9merger l\u2019un de ses points d\u2019orgue\u00a0: l\u2019exp\u00e9rience cadeau.<\/p>\n

[\/vc_column_text]

L'EMOTION AUTOUR DU CADEAU<\/h6>

Le point d\u2019orgue de l\u2019exp\u00e9rience client : la c\u00e9r\u00e9monie cadeau<\/h4>[vc_column_text]<\/p>\n

La c\u00e9r\u00e9monie cadeau magnifie le lien tr\u00e8s personnel entre celui qui offre et celui qui re\u00e7oit un cadeau, en sublimant les \u00e9motions li\u00e9es \u00e0 ce moment d\u2019exception. Revisit\u00e9e par la fondatrice d\u2019Impression Originale, cette c\u00e9r\u00e9monie renouvelle l\u2019art d\u2019offrir, en r\u00e9-enchantant la transformation d\u2019un objet en cadeau. Dans un temps suspendu, port\u00e9 par la gr\u00e2ce, l\u2019objet se couvre de d\u00e9sir \u00e0 travers une expression artistique personnalis\u00e9e.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

\n

Mathilde Nguyen Fondatrice d\u2019Impression Originale\u00a0: \u00ab\u00a0Il y a un je ne sais quoi de f\u00e9erique \u00e0 \u00eatre spectateur d\u2019une c\u00e9r\u00e9monie cadeau, une \u00e9motion li\u00e9e \u00e0 l\u2019enfance qui nous hypnotise du premier mouvement jusqu\u2019au geste final\u00a0: celui o\u00f9 vous recevez le pr\u00e9cieux entre vos mains<\/em> \u00bb.<\/strong><\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n

Pour se d\u00e9marquer en tant qu\u2019exp\u00e9rience unique, chaque c\u00e9r\u00e9monie cadeau doit respecter des codes techniques et esth\u00e9tiques qui dialoguent avec l\u2019iconographie et les symboles de la marque. L\u2019attention port\u00e9e au cadeau est l\u2019ultime moment d\u2019\u00e9change avec le client qui assiste \u00e0 la mise en habit de son cadeau. Une chor\u00e9graphie des mains orchestre la mise en sc\u00e8ne de cet enchantement, comme un ballet qui vient r\u00e9aliser des pliages et des nouages tr\u00e8s rigoureux, dans un geste souple et continu, sans effort.<\/a><\/p>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image=\u00a0\u00bb8781\u2033 img_size=\u00a0\u00bbfull\u00a0\u00bb]

DEMANDEZ A L'EXPERTE<\/h6>

Les \u00e9tapes fondamentales de la c\u00e9r\u00e9monie cadeau<\/h4>[vc_column_text]<\/p>\n
    \n
  1. Le papier<\/strong> vient \u00eatre d\u00e9coup\u00e9 \u00e0 la mesure exacte du pr\u00e9sent \u00e0 emballer.<\/li>\n
  2. Le cadeau est ensuite positionn\u00e9 sur la feuille en fonction du pliage.<\/li>\n
  3. Le pliage<\/strong> commence avec des techniques particuli\u00e8res comme les plis invisibles, les retours et les pointes pointues. Id\u00e9alement la technique de pliage du papier ne n\u00e9cessite pas d\u2019ajout de scotch.<\/li>\n
  4. Le nouage<\/strong> vient parfaire le pliage avec des techniques de noeuds ou tissages adapt\u00e9s aux formats.<\/li>\n
  5. Des petits \u00e9l\u00e9ments d\u00e9coratifs compl\u00e9mentaires<\/strong> peuvent \u00eatre ajout\u00e9s : des petits branchages, une \u00e9tiquette cadeau, des mini-boules de No\u00ebl (il n\u2019y pas de limite)<\/li>\n<\/ol>\n

    L\u2019ensemble est op\u00e9r\u00e9 dans un geste continu et souple. Le cadeau une fois orn\u00e9 est remis \u00e0 deux mains.[\/vc_column_text][vc_single_image image=\u00a0\u00bb9355\u2033 img_size=\u00a0\u00bbfull\u00a0\u00bb][vc_column_text]<\/p>\n

    Photo credits @Benoitphoto for Impression Originale<\/p>\n

    [\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space height=\u00a0\u00bb20px\u00a0\u00bb][vc_separator color=\u00a0\u00bbcustom\u00a0\u00bb el_width=\u00a0\u00bb80\u2033 accent_color=\u00a0\u00bb#999999\u2033]

    Vous voulez en savoir plus ?<\/h6>

    D\u00e9couvrez le monde d'Impression Originale et ses cadeaux enchant\u00e9s<\/h4>

    Vous voulez apprendre \u00e0 faire de cadeaux extraordinaires ? C'est facile en suivant nos tutoriels. Vous pouvez aussi vous laissez inspirer par nos photos. Suivez l'expert.<\/h6>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/3\u2033][vc_single_image image=\u00a0\u00bb8697\u2033 img_size=\u00a0\u00bb200\u00d7200\u2033 alignment=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb onclick=\u00a0\u00bbcustom_link\u00a0\u00bb img_link_target=\u00a0\u00bb_blank\u00a0\u00bb css_animation=\u00a0\u00bbappear\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbTutoriels\u00a0\u00bb link=\u00a0\u00bbhttps:\/\/www.impressionoriginale.com\/fr\/savoir-faire\/tutoriels\/\u00a0\u00bb][\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/3\u2033][vc_single_image image=\u00a0\u00bb7952\u2033 img_size=\u00a0\u00bb200\u00d7200\u2033 alignment=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb onclick=\u00a0\u00bbcustom_link\u00a0\u00bb img_link_target=\u00a0\u00bb_blank\u00a0\u00bb css_animation=\u00a0\u00bbappear\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbPinterest\u00a0\u00bb link=\u00a0\u00bbhttps:\/\/www.pinterest.fr\/impressiono\/\u00a0\u00bb][\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/3\u2033][vc_single_image image=\u00a0\u00bb8737\u2033 img_size=\u00a0\u00bb200\u00d7200\u2033 alignment=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb onclick=\u00a0\u00bbcustom_link\u00a0\u00bb img_link_target=\u00a0\u00bb_blank\u00a0\u00bb css_animation=\u00a0\u00bbappear\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbInspirations\u00a0\u00bb link=\u00a0\u00bbhttps:\/\/www.impressionoriginale.com\/fr\/savoir-faire\/inspirations\/\u00a0\u00bb][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column]
    Sources de l'article<\/h6>[vc_column_text]<\/p>\n

    [1]<\/a> https:\/\/www.eyrolles.com\/Entreprise\/Livre\/l-experience-client-en-pratique-9782212572254\/<\/a><\/p>\n

    [2]<\/a> https:\/\/www.economie.gouv.fr\/dgccrf\/consomacteur-opportunites-et-risques<\/a><\/p>\n

    [3]<\/a> https:\/\/www.definitions-marketing.com\/definition\/experience-client\/<\/a><\/p>\n

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